Поддръжка на уеб сайт
Поддръжка на уеб сайт
Качествената поддръжка на уеб сайта Ви е от от голямо значение. Всяко едно нещо в живота има нужда от поддръжка, в това число и вашия сайт. Вашето онлайн присъствие не се изчерпва само с една изработка на сайт, освен изработката трябва да бъде и поддържан. Трябва да намерите качествен специалист за поддръжката на вашия сайт за да не се налага Вашият бизнес да страда заради лошия избор.
Кой сайт имат нужда от техническа поддръжка?
Отговора е много кратък. Всеки един. Без значение дали имате фирмен сайт, визитка, блог, онлайн магазин или друг вид сайт, то той непременно ще има нужда от качествена професионална поддръжка. Освен обновяване на модули с цел защита и бързо действие на сайта Ви, екипа на Website’s Partners извършва също и цялостен мониторинг на сайта и хостинга.
Какво включва услугата?
Обновяване на информация, снимки, телефони – обновяване на модули – създаване на резервни копия в случай на проблем. От Website’s Partners предлагаме два вида поддръжка на сайтове: Абонаментна (месечна) и почасова поддръжка на уебсайт. Предлагаме също и поддръжка на онлайн магазини, като за тях се изготвя индивидуална оферта.
Старт
Мониторинг на сайта
Мониторинг на хостинга
Обновяване на модули
❌
❌
❌
❌
Цена: 75 евро
Смарт
Мониторинг на сайта
Мониторинг на хостинга
Обновяване на модули
Подмяна на съдържание
❌
Създаване на резервни копия
❌
Цена: 100 евро
Премиум
Мониторинг на сайта
Мониторинг на хостинга
Обновяване на модули
Подмяна на съдържание
Промени по дизайна
Създаване на резервни копия
Защита на уебсайт
Цена: 120 евро
Почасовата поддръжка включва всичко, което предлагаме като опция за абонаментната. При нея няма сключване на договори и може да я окажем само при предварителна уговорка и е съобразено с плътността на нашия работен график. Основните разлики идват в това, че за абонаментната (месечна) поддръжка на сайт нашият екип има предвидено време за реакция и може да реагира бързо при нужда от отстраняване на проблем или промени по сайта. Също така ние ще следим за нужни обновления и отстраняване на проблеми, без дори да сте забелязали, че има такива.
Какво получавате?
- Професионална поддръжка от опитен екип;
- Мониторинг на хостинг и домейн;
- Отстраняване на повреди, преди да сте ги видели;
- Обновяване на сайта до последните версии на модули и ядра, без да има нужда да ги следите;
- Спокойствие;
- Сигурност с правилното функциониране на сайта.
Често задавани въпроси за поддръжка на уеб сайт
Какво включва абонаментната поддръжка на уеб сайт?
Абонаментната поддръжка включва мониторинг на сайта и хостинга, редовно обновяване на модули и ядро, отстраняване на технически проблеми преди да се превърнат в проблем за посетителите, и в по-високите пакети — създаване на резервни копия, промени по съдържанието и защита на сайта.
Каква е разликата между абонаментна и почасова поддръжка?
При абонаментната (месечна) поддръжка на сайт има предвидено време за реакция и екипът следи сайта постоянно, дори без клиентът да е забелязал проблем. Почасовата поддръжка се извършва само при предварителна уговорка, без сключване на договор, и е обвързана с наличността на екипа.
Колко струва месечната поддръжка на сайт?
Цените започват от 75 евро на месец за основния пакет „Старт“ и достигат до 120 евро за пакет „Премиум“, който включва пълен набор от услуги — от мониторинг до защита на уебсайта и промени по дизайна.
От какво зависи цената на поддръжката?
Цената зависи от избрания пакет и обхвата на услугите — например дали включва само мониторинг, или и подмяна на съдържание, резервни копия и защита. За онлайн магазини цената се определя индивидуално според сложността на платформата.
Необходима ли е поддръжка, ако сайтът рядко се обновява?
Да. Дори статичен сайт се нуждае от редовно обновяване на модули и ядро заради сигурността, следене на хостинга и своевременно отстраняване на уязвимости, независимо колко често се променя съдържанието.
Какво се случва, ако сайтът бъде хакнат или се появи техническа повреда?
При абонаментна поддръжка екипът следи сайта проактивно и цели да открие и отстрани проблемите, преди клиентът да ги забележи. При наличие на резервно копие възстановяването на сайта е бързо и без загуба на съдържание.
Предлагате ли поддръжка и за онлайн магазини?
Да, поддръжката на онлайн магазини се предлага като отделна услуга с индивидуална оферта, съобразена със спецификите на конкретната платформа (напр. WooCommerce).
Колко често трябва да се обновява WordPress сайт?
WordPress сайтовете изискват редовно обновяване на ядрото, темите и приставките — в идеалния случай при всяко издаване на нова версия — за да се избегнат пропуски в сигурността и несъвместимости.
Мога ли да прекратя абонамента по всяко време?
Условията за прекратяване зависят от конкретния договор. Свържете се с нашия екип за подробности относно срока на предизвестие и условията за прекратяване на абонамента.
Как се извършва мониторингът на сайта и хостинга?
Екипът следи достъпността на сайта, натоварването на хостинга и коректната работа на модулите, за да улови рано евентуални проблеми преди те да засегнат потребителите.